温州9月9日中午时分，接到不少市民、网民的投诉电话，说早上11点多开始，拨打联通的手机，竟都听到提示音说号码是空号，而一些130手机用户也打不出去，只有130手机用户之间才能通话。很多机主表示不解，又没有欠费，为什么会变成空号？一位王先生气愤地说，如果这个时候有新客户打电话找他，听到空号跑了生意事小，万一让人误会成骗子，这个信誉的损失谁负责？
　　
　　接到市民投诉电话后，我们在11：30左右尝试用座机拨打了以1300、1301、1305等开头的联通手机号码，听到的果然是提示音说拨打的号码是空号。在114查询到联通的客户投诉号码为1001，拨打过去后，也一直是机械提示音，欲转到人工台则听到“线路正忙”。
　　
　　12：05左右，我们联系到联通移动部门的赵经理，他解释说，这次客户手机空号是由于联通公司因业务发展需要，在9月7日、8日夜间对交换设备进行割接，可能会引起部分地区信号短暂中断。但在网络调整时由于技术人员的失误，造成将交换机错导至空号，由于交换机容量很大，这次估计影响了10余万客户的手机。