主题:  请教斑竹关于关于印刷业责任问题

狭胆雄狮

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#12004/7/25 10:13:40
如果印刷成品出现问题该由谁来承担责任.问题是文字错误,制版的有责任问题吗?印刷的有责任问题吗?客户有责任问题吗?
我觉得制版的有部分责任,但不能承担赔偿责任.
我也不知到该怎么说,就是请教,碰到这种问题,该由谁来承担责任?
我知道现在印刷业都有一种怪现象,印刷成品出现文字.颜色等错误,一概推给制版的赔偿,可是我觉得这不公平,制版的说:我赔偿你的所有损失是可以的,但你是否可以给我因印刷成功你获得的利润呢?我给你制版,只挣你5-100元的加工费,如何承担你后期印刷造成的损失?



狭胆雄狮

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#22004/7/25 10:19:54
我记得应该有校对的环节,好象应该是:制版校对→客户校对→印刷校对→客户校对



27岁高龄的东方脑力衰

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#32004/7/25 20:20:45
如果是客户提供原稿,由于原稿的内容问题而导致的错误由客户负责,
如果客户在打样稿上签收,并且有要求有客户自己进行校对的,由客户负责。
如果由于和原稿不同,或者客户未签收的话,那么责任还是由制作者负责。
其中文字校对和制稿都有一定的责任



狭胆雄狮

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#42004/7/26 0:36:11
难道印刷厂没有责任吗?
我听别人说是制版校对→出片校对→晒版校对→最后是印刷了,印刷也应该先校对再进行印刷加工,加工过程中也应该进行颜色校对等,发现问题及时通知货主,如果印刷完毕没有发现重大错误的,应该由印刷厂承担主要责任,因为印刷厂在上机前应该仔细校对,印刷中要校对,待第一张成品出来后再进行校对的!应该是责任分清,制版的只负责到片子,晒版的只负责到PS版,印刷问题就应该由印刷厂解决了,不能说印刷厂没有任何责任。
我曾经遇到过一件这样的事:我给客户打了一个文本的版,输出的硫酸纸,价格只有5元钱,可是他印刷了10万元的纸,那张版的文字中间丢了一句话(但是他签字确认了),印刷完毕后去交货,他的客户不要,于是10万元的纸成了一堆垃圾,你说我该不该负责赔偿呢?我觉得不应该,请反过来想一下,如果我赔偿他,那没他因为这10万元的纸成功交货所得的利润里是不是也应该有我的呢?如果有,我一定会陪给他!!!



27岁高龄的东方脑力衰

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#52004/7/26 7:39:38
如果印刷厂只是把用户制作好的稿件拿来出费林晒版印刷的话,
那么如果文字的错误是不应由印刷厂负责的,当然如果是一些比如拼版错,套版错等等印刷环节的质量问题,那是应该由印刷厂负责的。
设想一下,要是每一块板子文字要全部校对的话,那么一家印刷厂每天要校对多少文字?一般来说,正常营业的印刷厂每天至少几十万印,每天印刷前都要把每块费林校对一遍,那么这家印刷厂也别干活了,每天校对费林都来不及

如果客户对于费林有疑问,可以将费林在稍晒版前调回,最后检查一便费林(费林内容的检查是由制版部分负责),确认无误后再还给印刷厂印刷,此时出现缺字等问题就由印刷厂负全责



半个作家

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#62004/7/26 22:16:24
有客户签收的就可以不用去管了,只是现在很多客户都挺相信设计或制作的人,不会细心地去对稿,出于利益考虑,制作的人还是要细心一些比较好,要不然经常有出错,就算赔也会受到影响,最后可能会连生意也没有了


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yuemu

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#72004/7/27 20:25:34
楼上说的对。偶经常做印刷.跟那些客户再三的说 要仔细校对.她们只是笑笑.也不怎么看,还好.偶出错的次数不多.就是在实习的时间出过一次错。但是老板和客户都没有责怪我。所以我现在还是再跟这个老板做...哈哈



danny

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#82004/7/27 23:31:18
应该没有什么行业规矩吧,

不过你可以自己定规矩。

先过自己一关,然后校对,再出菲林打样,再是客户。

如果这样还出错。那么就大家一起负责吧,

印刷厂的错误是很容易判断的,什么错字之类应该和他们没关系吧,如果菲林是印刷厂出的话就不一样了。

反正我是常出错。也象征性的赔偿过。好在以前客户的校对厉害。



3030

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#92004/7/28 14:35:49
刚工作的时候,听前辈说如果美工矫正文字累计错三次的,就捡包袱走人。现在好象没怎么严格了吧,为10多年前为此捡包袱走人的前辈默哀1.5分钟。